De Kunst van Navragen, Niet Invullen

Transitie en samenwerking staan of vallen met het vermogen om nieuwsgierig en transparant te blijven. Hoe vaak lopen processen vast omdat aannames worden gedaan, of omdat invullingen van intenties niet worden getoetst? In de hectiek van besluitvorming lijkt dit efficiënt maar in werkelijkheid blokkeert het begrip, creëert het weerstand en ondermijnt het vertrouwen.

Daarom is ANNA een cruciaal principe: Altijd Navragen, Niets Aannemen. Het stelt ons in staat om bij elke stap de werkelijkheid te toetsen, niet ons beeld ervan. Vooral in een context waar publieke waarden op het spel staan is dit meer dan een praktische tip: het is een kwestie van integriteit. Besluiten die impact hebben op moeten gebaseerd zijn op feiten, niet op aannames.

NIVEA – Niet Invullen Voor Een Ander – gaat nog verder. Het miskennen van iemands vermogen om mee te denken of beslissingen te nemen, ondermijnt gelijkwaardigheid. Integriteit betekent niet alleen correct handelen volgens regels, maar ook respect tonen voor ieders rol en verantwoordelijkheid. Door open vragen te stellen, waarderen we de professionaliteit van de ander en versterken we vertrouwen in de samenwerking. Dit sluit naadloos aan bij de ethische normen: transparantie, respect, en het vermijden van beïnvloeding die niet op de inhoud is gebaseerd.

Deze principes zijn niet alleen relationeel waardevol, maar systemisch onmisbaar. In een omgeving waarin governance, waardestromen en architectuur samenkomen, leidt het overslaan van navraag of het invullen van antwoorden tot risico’s: verkeerde prioriteiten, misbruik van middelen, of zelfs verlies van publieke legitimiteit. De volwassenheid van de organisatie, de processen maar ook integriteit en transparantie zijn essentieel voor effectieve besluitvorming. ANNA en NIVEA zijn daarmee niet alleen communicatieve vaardigheden, maar bouwstenen voor bestuurlijke betrouwbaarheid. Helderheid in rollen, taken en verantwoordelijkheden vormt de basis. Wanneer duidelijk is wie welke verantwoordelijkheid draagt, ontstaat ruimte voor dialoog. Agile- en SAFe-rituelen zoals PI Planning en Inspect & Adapt bieden krachtige kaders om ANNA en NIVEA bewust toe te passen: als waarborg dat keuzes over producten, budgetten en prioriteiten niet alleen efficiënt, maar ook ethisch verantwoord worden genomen.

Navragen is geen teken van onzekerheid, maar van integriteit. Niet invullen is geen passiviteit, maar een vorm van respect. Samen vormen ANNA en NIVEA een uitnodiging om beslissingen te baseren op waarheid en samenwerking, niet op aannames en hiërarchie. Want alleen waar ethiek en professionaliteit hand in hand gaan, ontstaat een organisatie die wendbaar is én betrouwbaar.