Van Small & Beautiful naar Large & Powerful: De Olievlekwerking

Na de eerste experimenten komt het moment waarop verandering zich begint te verspreiden. Niet door het opleggen van nieuwe regels, maar door de kracht van ervaring. Succes heeft een aanstekelijke werking – mits het wordt gezien, gedeeld en gevoeld. Het vieren van resultaten, hoe klein ook, is geen vrijblijvende luxe; het is een strategisch instrument. Een team dat laat zien dat werken op een nieuwe manier waarde oplevert, wordt een levend bewijs dat het kan. En dat bewijs werkt beter dan welk beleidsdocument ook.

Het vieren van deze momenten is meer dan applaus. Het maakt de beweging zichtbaar en geeft betekenis aan inspanning. Wanneer leiders niet alleen erkennen wat bereikt is, maar ook de verbinding leggen naar het grotere verhaal, ontstaat resonantie. Het laat zien dat experimenten geen eilandjes zijn, maar schakels in een keten van groei. In de context van een waardestroom krijgt dit extra gewicht: elke stap vooruit levert niet alleen winst op voor het team, maar voegt waarde toe voor interne ketenpartners én de eindgebruiker. Een verbetering in een intern proces – sneller afstemmen, helderder communicatie, betere data – vertaalt zich uiteindelijk naar een product dat meer waarde biedt in de hele waardeketen.

Dit vraagt om verticale verbinding: dat de top niet alleen rapporteert over resultaten, maar aanwezig is om samen succes te ervaren en duidelijk maakt hoe het bijdraagt aan klantwaarde. Het vraagt ook om horizontale verspreiding: teams die leren van elkaar, ambassadeurs die niet simpelweg promotie maken, maar verhalen vertellen die raken – verhalen die laten zien hoe een interne verbetering doorwerkt in een vlottere keten, minder verspilling, en een eindproduct dat beter aansluit op de behoefte van de gebruiker.

Vanuit governance betekent dit een verschuiving: niet alleen sturen op cijfers, maar ruimte maken voor de olievlekwerking en het effect op de waardeketen. Portfolio’s moeten leren prioriteren op basis van momentum en leerwaarde, niet alleen op businesscases. Architectuur moet niet fungeren als poortwachter, maar als facilitator die zorgt dat het product en de waardestroom centraal blijven staan en dat schaalvergroting geen verlies van flexibiliteit betekent. In deze fase beweegt de organisatie van richten naar inrichten en verrichten op schaal: de richting blijft helder, maar de structuren worden aangepast om de toegenomen dynamiek en waardecreatie te dragen.

Het product speelt hierin een sleutelrol. Wat begon als een enkelvoudig experiment groeit uit tot een standaard in gebruik. Niet omdat iemand het verplicht stelt, maar omdat teams en stakeholders ervaren dat het werkt en merken dat het waarde toevoegt – niet alleen lokaal, maar in de hele keten tot aan de eindgebruiker. Het product wordt daarmee meer dan een oplossing; het wordt een symbool van verandering – tastbaar bewijs dat transitie loont. Dit creëert energie en versterkt vertrouwen, waardoor navolging bijna vanzelf lijkt te gaan. Toch is het geen toeval: het is het resultaat van een systeem dat leren omarmt, succes waardeert en betekenis geeft aan groei binnen de waardeketen.

De olievlekwerking is daarmee geen magisch verschijnsel, maar een zorgvuldig ontworpen beweging waarin structuur, verhaal en ervaring samenkomen. Het is de fase waarin verandering niet langer iets is dat gepland wordt, maar iets dat leeft in het ritme van teams, de verbinding tussen top en werkvloer en in het zichtbare effect op de klantwaarde. Van small & beautiful naar large & powerful, niet door te forceren, maar door te voeden wat werkt en waarde oplevert in de hele keten.